রেফারেন্স

আমাদের আইনি শর্তাবলি ও আপনার অধিকার

55j-এ অ্যাকাউন্ট খোলা ও ব্যবহারের আগে এই শর্তাবলি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এগুলো আপনার ও আমাদের মধ্যকার সম্পর্কের ভিত্তি। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল, তাই নিজের এলাকার বিধিমালা সম্পর্কে সচেতন থাকা জরুরি।

অ্যাকাউন্ট শর্তাবলিতথ্য সুরক্ষা নীতিব্যবহারকারীর অধিকারকুকি নীতিযোগাযোগ পথ
55j আমাদের আইনি শর্তাবলি ও আপনার অধিকার
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার নিরাপদ রাখা হয়, এবং আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত তথ্য নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনার আওতায় থাকে। আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সক্রিয় থাকে, যা অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করে।

তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার

আমরা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করা হয় না।

কুকি ও সেশন ব্যবস্থাপনা

আমাদের সাইটে কুকি ব্যবহার করা হয় লগইন সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে। আপনি যেকোনো সময় কুকি সেটিংস পরিবর্তন করতে পারবেন।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও নিয়ন্ত্রক বিধিমালা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে। এই বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

তথ্য পরিবর্তন ও মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা পরিচয় যাচাই করে নির্ধারিত সময়ে ব্যবস্থা নিই।

যোগাযোগ করুন

আইনি বিষয়ে সহায়তা পাওয়ার পথ

আমাদের সহায়তা দল আইনি শর্তাবলি, অ্যাকাউন্ট তথ্য সংশোধন বা গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দিতে সদা প্রস্তুত। সরাসরি লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন — আপনার অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত যেকোনো আইনি অনুরোধ আমরা গুরুত্বের সাথে নিই এবং নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সাড়া দিই।

লাইভ চ্যাট ২৪/৭ সরাসরি চ্যাটে আমাদের সাথে কথা বলুন। অ্যাকাউন্ট তথ্য যাচাই বা শর্তাবলি সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য এটি দ্রুততম পথ।
ইমেইল সহায়তা আইনি অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান। আমরা ব্যবসায়িক দিনগুলোতে সাড়া দিই এবং প্রতিটি অনুরোধের রেকর্ড রাখি।
মোবাইল সহায়তা মোবাইলে লগইন করে সহায়তা বিভাগে যান। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন-সংক্রান্ত অভিযোগ সেখান থেকেই দাখিল করা যাবে।

আইনি শর্তাবলি নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের আইনি শর্তাবলি ও গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলো এখানে সরাসরি উত্তরসহ দেওয়া হলো। কোনো বিষয় স্পষ্ট না হলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন — আমরা বাংলায় সাড়া দিই।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের এলাকার বিধিমালা যাচাই করে নেওয়ার পরামর্শ দিচ্ছি।

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য bKash, Nagad বা Rocket-এর সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য আদান-প্রদান হয়।

ইমেইলে অনুরোধ পাঠান অথবা লাইভ চ্যাটে জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা ব্যবসায়িক দিনগুলোতে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।

শর্তাবলিতে কোনো পরিবর্তন আসলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠাই। পরিবর্তনের পরে পরিষেবা ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানে আপনি সেটি মেনে নিয়েছেন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও নিয়ন্ত্রক বিধিমালা অনুযায়ী লেনদেন রেকর্ড একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। এই বিষয়ে বিস্তারিত জানতে আমাদের ইমেইল করুন।

কুকি বন্ধ থাকলে লগইন সেশন ও কিছু পছন্দ মনে নাও থাকতে পারে। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেনের জন্য সেশন কুকি সক্রিয় রাখার পরামর্শ দিচ্ছি।